Reclamo a Whirlpool Mexico
23 mayo whirpool me entrega una lavadora maytag 23 kilos de $11,[números].00 nueva, falla el primer día, no exprime, la transmisión está dañada según el técnico y la tarjeta hace un ruido que no debe, después de varios días la reparan y de nuevo queda mal.
el 15 de junio me la cambian por una nueva, la cual esta dañada exactamente de lo mismo, no exprime, transmisión y tarjeta, según el técnico de su compañía.
la compañía de nuevo ofrece reparar la nueva lavadora. Es la segunda que me traen dañada. Como es posible?
hoy 30 de junio en otra instancia la compañía dice que en 20 días hábiles vendrán a repararla, ya que no se cuenta con la pieza que según requieren. ( si la anterior no la arreglaron, por qué debo creer que esta si?)
solicito recojan su lavadora y me hagan la devolución del pago hecho.
tengo 5 semanas sin lavadora, tengo una familia de 6 personas, gasto a la semana [números] en lavandería, ya me gaste 1,[números]. y contando... por favor no me hagan perder mas tiempo y dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
PERLA B
Wihrpool no me ha hecho el cambio de la segunda lavadora descompuesta que me entrega, ni tampoco me han hecho la devolución. También tuve que quejarme en la Profeco y aún no se ha resuelto nada. Estoy desesperada sin lavadora, además que gasto en lavandería *** pesos por semana.
05 de Julio a las 9:50 hs.
PERLA B
Whirpool quiere reparar la segunda lavadora descompuesta que me entregan, no aceptan la devolución de mi dinero. No están cumpliendo con la Ley Federal del Consumidor.Tengo casi dos mese sin lavadora, me han hecho perder tanto tiempo y dinero.
16 de Julio a las 10:46 hs.
PERLA B
No quieren hacerme la devolución. A pesar que quedaron super mal.
17 de Julio a las 0:41 hs.
PERLA B
2 meses sin lavadora, que impotencia y desesperacion que no se resuelvan las cosas.
25 de Julio a las 2:31 hs.
PERLA B
solución recibida:
El día de ayer whirpool me ofreció cambiarme la segunda lavadora descompuesta, por una de otro modelo, dentro de 25 días. Aun no la recibo, pero ya tenemos un trato. Gracias.
31 de Julio a las 21:42 hs.