Reclamo a Whirlpool Mexico
Compramos una lavadora el 27 de mayo del presente año, a los 4 días comenzó a fallar, inmediatamente me comunique al número telefónico de whirpool, la fueron a revisar y comentaron que le faltaban 2 piezas la cual cubriría la garantía, al día de hoy continuo comunicándome casi todos los días esperando solucionen el problema, incluso les he pedido me den otra lavadora o hasta la devolución de mi dinero, me comentan que las piezas estar por llegar, tenemos casi 3 meses con la lavadora solo de lujo, ya que no enciende, me parece totalmente reprobable que adquiramos una lavadora nueva y esta falle inmediatamente y peor aún la falta de comunicación, esta lavadora la compre para mi mamá quien ya tiene 65 años, en estos meses se ha visto en la necesidad de lavar a mano, en su mayoría es ropa pesada, me pareció un desgaste de dinero y en este momento nadie absolutamente nadie de whirpool me dice cuando quedara solucionado.
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Mariela M
Siguen pendientes las piezas
04 de Setiembre a las 10:57 hs.
Mariela M
solución recibida:
Después de 3 meses y días, fueron a poner las piezas faltantes, supongo que ayudo mis llamadas casi todos los días, incluso una vez les levanté la voz y exigí me resolvieran en ese momento, posterior a ese día "le dieron un poco de más agilidad" al proceso.
19 de Setiembre a las 9:38 hs.