Reclamo a Whirlpool Mexico
Acabo de comprar un refrigerador duplex y pagué el servicio de instalación, el kit de instalación y además el servicio para que le quitaran las puertas para poder ingresarlo a la casa, ya que es mas grande que mi puerta de acceso. Me lo instalaraon y al siguiente dia veo que no esta haciendo hielos y hay un gran charco de agua debajo de el. Pedí el servicio y como yo casi no estoy en casa por el trabajo me dieron amablemente la opcion de que el técnico me llamara antes de ir a mi domicilio. Total que el técnico fué sin hacer caso a esa nota y obviamente no habia nadie en el lugar y se fué, reagendando la cita hasta una semana después. Llamé para ver el problema y pedi hablar con el supervisor y me pasaron a josé vargas. Dicho supervisor me dijo que el técnico no estaba obligado a avisarle al cliente cuando iba a realizar la visita, pero entonces porque manejan esa opcion si el tecnico simplemente puede ignorarlo si quiere????. Para terminar el supervisor me dijo que me iba a mandar un correo el mismo día para decirme si podian dar mas rapidez a la visita, pero cabe mencionar que no lo hizo.
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …