Reclamo a Whatsapp
Buenas tardes El día 15 de noviembre realicé una compra por internet con la empresa tuestilo-21 me pasaron un número de whatsapp, el cual no contestaron, pero si me respondían por medio de messenger, ahí me dijeron que el pedido tardaría aproximadamente de 8 a 13 días hábiles, como yo ya he realizado varias compras por este medio y los tiempos de entrega son muy parecidos, no se me hizo extraño, así que concrete la compra, seguí los pasos y cuando llegué a la sección de el pago, solo me daba la opción de pago con tarjeta, ingrese los datos y terminé con la compra. El pago va direccionado a una cuenta de MercadoPago en la ciudad de méxico, me puse en contacto de nuevo con las personas "encargadas" y me confirmaron de nuevo el tiempo entrega, que siguiendo los tiempos máximos establecidos, me estaría llegando a más tardar el día 06 de diciembre, al día de hoy, 29 de diciembre, aún no recibo nada del material comprado y por supuesto, no he tenido respuesta de ninguna de las personas "encargadas". A estas alturas, se que no ya no tendré respuesta por parte de ellos, han desaparecido!, pero si me gustaría que se pudiera hacer algo para que estás gentes no sigan engañando a mas personas, porque estoy convencida de que son más de uno los estafadores. He leído en comentarios anteriores, que la gente de MercadoPago toma cartas en el asunto y ha sancionado a los titulares de dichas cuantas, incluso, sé que se han llegado a congeladar algunas cuentas me gustaría, de ser posible por supuesto, recuperar mi dinero. Tengo el movimiento del pago realizado, ahí dice que la cuenta es de México, claro que por motivo de seguridad, viene el inicio y final del número de cuenta, sucursal, número de referencia, hora y fecha del pago, tengo el mensaje donde me confirman tiempos de entrega, tengo el número de whatsapp, que en su información viene que es una tienda online electrónica y el horario. quedo al pendiente de sus comentarios, esperando poder solucionar mi problema. Gracias.
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