Incumplimiento de la tienda mujerón jeans

Realicé una compra en tiendas mujerón o mujerón jeans el día 21/12/[números], ingresé mí dirección arqueros [números] ciudad de el salvador atacama, 3 región, incluso las contacté por whatsapp indicando mí dirección, me respondieron que los envíos los hacían por chilexpress y llegaban a diego de almagro localidad que queda a 70 km., de mí domicilio y hay que pagar pasajes por un monto de $7.[números] ( no todos en chile tenemos auto), que no corresponde cuando ofrecen envío gratis, sin mencionar el tiempo y solicitar permiso " especial en el trabajo" para hacer ése trámite, le pedí encarecidamente que me lo enviaran por correos chile a mí domicilio de el salvador, sin embargo no " entendieron " y lo enviaron a diego de almagro donde por las razones mencionadas no pude ir a retiralo y correos chile lo devolvió al remitente, me contacté nuevamente solicitando que llamaran a la línea de atención al cliente de correos por cuando yo lo hice me dijeron que tenía que ser el remitente que solicitara el reencaminamiento, no lo hicieron y respondieron molestas a una solicitud tan sencilla y que corresponde a mí derecho como cliente, me cansé de escribirles solicitando enviar la prenda nuevamente o la devolución del dinero $58.[números] a mi cuenta, sí ellas o ellos hubieran hecho una buena gestión y buena atención del cliente, nos evitamos todos los malos ratos. Necesito por favor que se contacten a mí n° de celular porque necesito mí compra y que la vuelvan a enviar a otra dirección que me encuentro en este momento, y sí no se quieren tomar la molestia me devuelvan el dinero eso es todo, pero que se hagan responsables de sus ventas.