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Reclamo a Western Union

Ya han pasado más de 48 horas

[Solucionado]

Hola tengo una duda,es primera vez que un familiar me manda dinero através de la página suya (online) la situación es la siguiente es de alemania hacia nicaragua que me mandan el dinero ella pago através de banco y yo recibiré en una sucursal me dio el código para rastrear mi transacción y me dijo q dentro de 28 horas estaba disponible pero ya an pasado más de 48 horas y todavía me sale "transferencia de dinero en curso" cada vez q le doy a rastrear quisiera saber si tengo q esperar más o es problema de mi familiar o tengo q hacer algo para q este disponible este es el número mtcn:346-625-7470. Espero su respuesta gracias.

Comentarios
  • Western Union Representante de Western Union

     

    Hola Jeffer: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Western Union

    05 de Marzo a las 2:26 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente



    Hemos recibido su correo.

    Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:


    •             Confirmarnos el MTCN (número de envío)

    •             Nombre completo del remitente y beneficiario

    •             Monto principal enviado.

    •             Destino.


    De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.


    Que tenga un excelente día

    Saluda atte Alondra OP ***
    Clientes Western Union Argentina
    Direct: 0-***-***-****
    Montevideo ***
    Capital Federal, C****ABQ, ARG

    05 de Marzo a las 8:40 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jeffer M

    05 de Marzo a las 8:40 hs.

  • Jeffer M

     

    No todavía no le mandé la información pedida y verifique y sigue transferencia de dinero en progreso

    05 de Marzo a las 12:42 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente

    Gracias por contactarnos

    Su remitente debe contactarse a su país para que le brinden mayor asistencia ya que la remesa NO esta disponible


    Saluda atte Alondra OP ***
    Clientes Western Union Argentina
    Direct: 0-***-***-****
    Montevideo ***
    Capital Federal, C****ABQ, ARG

    06 de Marzo a las 8:34 hs.

  • Jeffer M

     

    No están capacitados los agentes, necesito alguien profesional quien vaya a dar solución y si se presenta y no me da respuesta a de ser come yuca

    07 de Marzo a las 6:19 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente

    Gracias por contactarnos

    Su remitente debe contactarse a su país para que le brinden mayor asistencia ya que la remesa NO esta disponible


    Saluda atte Alondra OP ***
    Clientes Western Union Argentina
    Direct: 0-***-***-****
    Montevideo ***
    Capital Federal, C****ABQ, ARG

    09 de Marzo a las 8:52 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jeffer M

    09 de Marzo a las 8:52 hs.

  • Jeffer M

     

    solución recibida:

     

    nada reso,vieron

    09 de Marzo a las 13:46 hs.

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