Reclamo a Western Union
Quiero hacer un reclamo sobre el western union que queda en perdernera [números] en el barrio de flores. Fui a retirar un dinero y no me quisieron entregar nada porque llevé mi documento válido de brasil, válido, ya que mi dni argentino está vencido y tengo precaria (vigente también). Segun la empresa de western union la persona puede ir a retirar el dinero con un documento válido con foto, no obliga a que sea dni argentino, por lo que ellos estaban en la obligacion de aceptar mi documento de brasil válido. El chico que me atendió, además de hacerlo con muy mala educación, ni siquiera me dejó explicarle que en todos los western union me aceptan ese documento porque es valido, el simplemente me ignoró y me dijo que solo dni argentino vigente. Es increíble que una empresa como wu tenga sucursales donde atiendan de este modo. Espero puedan resolver eso
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Luis: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
21 de Abril a las 21:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactar
Las políticas de la empresa es ir a cobrar con un documento valido, en este caso usted se encuentra en Argentina y tiene que presentar su DNI si usted es turista tiene que presentar su pasaporte.
No puede cobrar su envió con otro documentos que no sea su DNI Argentino.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
23 de Abril a las 8:50 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
19 de Junio a las 9:26 hs.