Reclamo a Western Union
Buenas tardes, les cuento que sucedió con western union. El día 15 de junio del presente mes me hicieron un giro desde santiago de chile a trevelin, argentina. El valor total de lo enviado fueron $[números] pesos argentinos. Al no funcionar western union en mi localidad en esos días,me pidieron que hiciera y llenará un formulario para un depósito a mi cuenta bancaria. Una semana después me avisaron que el depósito ya se había hecho, pero ese dinero jamas llego a mi cuenta, lo que si me llegó fue un mail diciéndome que se había rechazado el pago de la remesa. Me he puesto en contacto todos estos días para que me den una solución digna y me han tenido de un lado para otro. Me pidieron otra cbu, cuenta bancaria y no la tengo. Necesito con suma urgencia que me devuelvan mi plata, ya que, insisto, jamás nunca llegó a mi cuenta, y de eso han pasado más de 48 horas. pedí que tratarán de hacerme llegar el dinero mediante pago presencial y no obtengo respuesta. Necesito que se hagan responsables por un error que cometieron ellos. Tengo datos y archivos de los movimientos de mi cuenta y nunca se hizo el depósito y no quieren devolverme el dinero.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola [nombre]: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
01 de Julio a las 21:22 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
02 de Julio a las 8:45 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O
02 de Julio a las 8:45 hs.
Johana O
Destinatario: [nombre] Leslie Owen
Dni: 40.***.***
Remitente: Oscar Soto Barrientos
R.u.n: ********-8
Mtcn:**********
Destino: Trevelin Chubut, Argentina.
Monto: **** pesos argentinos
02 de Julio a las 10:26 hs.
Johana O
No han dado respuesta
02 de Julio a las 13:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
La remesa figura en el sistema como abonada el día 26 de Junio, si el dinero aun no refleja es necesario que envié los datos del envió y un resumen bancaria para confirme que los fondos no se reflejaron en su cuenta y escalar el inconveniente, el correo lo tiene que enviar a CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Julio a las 8:56 hs.
Johana O
Me tienen a las vueltas, dos semanas ya
06 de Julio a las 11:19 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias pro contactarnos
El día de ayer se le indico el nuevo MTCN para cobro en la agencia por parte del departamento de CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
07 de Julio a las 15:42 hs.
Johana O
solución recibida:
Muchas gracias
12 de Julio a las 11:32 hs.