Reclamo a Western Union
Ref.mtcn: [números]-[números]-[números]
el día 05/04/[números] realicé la operación enviando dinero a españa, el día 07/04 me avisan por mail que se había cancelado la operación sin darme razones. Tuve que realizar varios contactos telefónicos con w.u. Y cada vez me indicaban que al día siguiente se reintegraría el dinero a mi cuenta bancaria. Hoy 05/05/[números] volví a comunicarme en forma telefónica y la supervisora alexis (op [números]) y quien me atendió en ocasiones anteriores me informo que no podía darme otra solución que esperar sin indicar el tiempo y ante mi insistencia me dijo que iniciara un reclamo a tesorería de w.u . Que recibiría ella misma sin darme otra opcion. A la fecha no obtengo otra respuesta por lo que presentare reclamo ante defensa al consumidor y estoy sopesando presentar reclamo judicial
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Orlando: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
03 de Junio a las 16:29 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El departamento de contabilidad ya esta trabajando con su caso, el departamento de clientes argentina se estará contactando con usted
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Junio a las 8:31 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ORLANDO R
04 de Junio a las 8:31 hs.
ORLANDO R
NO ME REINTEGRARON EL DINERO A MI CUENTA BANCARIA
04 de Junio a las 13:40 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El departamento de contabilidad ya esta trabajando con su caso, el departamento de clientes argentina se estará contactando con usted
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
05 de Junio a las 8:42 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ORLANDO R
05 de Junio a las 8:42 hs.
ORLANDO R
Esto me lo vienen diciendo desde hace 60 días. No es una solución.
05 de Junio a las 10:52 hs.
ORLANDO R
Jamás se comunicaron conmigo y aún el dinero sigue sin ser devuelto a mi cuenta de banco.
05 de Junio a las 10:53 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El departamento de contabilidad ya esta trabajando con su caso, el departamento de clientes argentina se estará contactando con usted
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
07 de Junio a las 9:01 hs.
ORLANDO R
solución recibida:
Tardaron 2 meses en reintegrarme el dinero
20 de Junio a las 17:57 hs.