Reclamo a Western Union
Estimados, realice un envío de dinero a ecuador el día 10/07 mediante la nueva modalidad que permiten en la app de android (western union latinoamerica 2), utilizando transferencia bancaria nacional.
lamentablemente, la transferencia de dinero se realizo satisfactoriamente, pero cancelaron la operación el día 15/07 sin mayor motivo. Al comunicarme telefónicamente informaron que en un plazo de 7 días reintegrarían el dinero en su totalidad. El problema que hoy siendo 23-07 no hay devuelto mi dinero.
requiero solución inmediata.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Cristian: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
23 de Julio a las 1:18 hs.
Cristian C
Siendo el día de la fecha 26 de Julio, no he recibido solución alguna. Tan solo el operador Alondra OP *** solicita datos una y otra vez vía mail pero no resuelve situación ni responde mail en tiempo y forma.
Exigo solución inmediata o deberé proceder legalmente.
26 de Julio a las 15:49 hs.
Cristian C
No dan respuesta ni solución al asunto. Requiero solución inmediata antes de proceder legalmente.
27 de Julio a las 5:06 hs.
Cristian C
No solucionan el problema ni responden. Actuaré vía judicial.
07 de Agosto a las 10:04 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Noviembre a las 10:28 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian C
10 de Noviembre a las 10:28 hs.
Cristian C
solución recibida:
Luego de infinidades de mail, incluso a la matriz de USA, devolvieron el dinero en una economia devaluada; donde uno deposita cierta cantidad que luego vale menos. Jamaz volvere a enviar mediante tranferencia bancaria y no se lo recomiendo a nadie si no quieren perder su dinero. Yo por suerte lo pude recuperar luego de decirles que llamaria a la prensa e iria hasta la dicreccion de calle Montevideo.
10 de Noviembre a las 22:21 hs.