Reclamo a Western Union
Buenas tardes sres de wester de verdad es bastante engorroso ya que hace tiempo me bloquearon y lamentablemente no puedo realizar depósitos yo pago un aluqiler a mi mamá en brasil y únicamente depósito 60$ mensuales utilizando sus servicios el día de hoy intenté nuevamente y me dice que mi transacción no puede ser culminada debido a una verificación incorrecta de mi identidad la verdad no comprendo
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola [nombre]: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
14 de Octubre a las 13:33 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
14 de Octubre a las 17:00 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
14 de Octubre a las 17:00 hs.
Maira A
No me da ningún código ya ambiente el capture para que vean lo que me sale por favor
14 de Octubre a las 21:02 hs.
Maira A
No me han dado solución el mensaje que wester envío al momento de procesar yo la transacción me decía rechazado por verificación incorrecta de identificación, eso está vez la vez pasada arrojo un código con error pero ya es suficiente tengo aproximadamente un año bloqueada yo hago pagos por allí de comida a mi familia y pago el alquiler de la casa de mi mamá por favor tomen cartas en el asunto
14 de Octubre a las 21:05 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
15 de Octubre a las 8:20 hs.
Maira A
Lamentablemente no ha sido solucionado
19 de Octubre a las 9:49 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Ya envio el correo al departamento que le indicamos ?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
20 de Octubre a las 8:54 hs.
Maira A
solución recibida:
Si ya lo envíe aún no obtengo respuesta
20 de Octubre a las 15:08 hs.