Reclamo a Western Union
Hola buenas tardes tengo un problema para enviar dinero a colombia yo estoy en argentina me dicen que ya no tengo límite de envío y me urge enviar dinero tengo a mí esposa y mí hija en colombia y ya no se qué hacer para enviarles dinero quisiera saber si es posible me habiliten para enviar dinero un incremento del límite yo soy trabajador independiente muchas gracias
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Ricardo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
28 de Julio a las 15:47 hs.
Ricardo J
Muchas gracias
28 de Julio a las 16:28 hs.
Ricardo J
Nunca se comunicaron conmigo
03 de Agosto a las 1:16 hs.
Ricardo J
Quedaron de contactarse con migo y nunca me han enviado nada
15 de Agosto a las 21:53 hs.
Ricardo J
Nunca se comunicaron
28 de Agosto a las 11:52 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El incremento del limite lo puede solicitar con el departamento de cumplimiento.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union
12 de Agosto a las 15:47 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo J
13 de Agosto a las 14:31 hs.
Ricardo J
solución recibida:
Muy buena
14 de Agosto a las 21:25 hs.