Reclamo a Western Union
Realicé un envío desde la app por medio de transferencia bancaria el día 17 de septiembre y mi destinatario nunca recibió el dinero, recibo un email el día 21 de septiembre donde me dicen que no pueden terminar con la transferencia (claramente debitada de mi número de cuenta bancaria) y que me reintegraran el dinero, es la fecha ya casi 5 meses y no tengo solución!!! e enviado emails a clientesargentina@westerunion.com, llamo y actualizo todo lo que me piden y no tengo solución, la verdad que si alguien lee esto es mejor no utilizar este medio para realizar transferencias cero soluciones
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Yolanda: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
03 de Febrero a las 11:04 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Febrero a las 8:23 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yolanda
04 de Febrero a las 8:23 hs.
Yolanda
Porque ya hice esto desde el año pasado, vuelvo a enviar estos datos y me van a seguir dando largas, el reintegro del dinero aún no lo tengo en mi cuenta
04 de Febrero a las 16:29 hs.
Yolanda
MTCN: **********
Remitente: Yolanda Vargas Rodríguez
Beneficiario: Carolina Vargas Rodríguez
Monto: 12.*** peso argentinos
Destino: Colombia
Número de Caso: *********
04 de Febrero a las 16:32 hs.
Yolanda
No aún no me solucionan nada
Número de Caso: *********
04 de Febrero a las 16:35 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento de su reembolso es por medio del departamento de Clientes Argentina con su caso *********
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
05 de Febrero a las 9:01 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yolanda
05 de Febrero a las 9:01 hs.
Yolanda
No aún no
05 de Febrero a las 9:56 hs.
Yolanda
Ese número de caso lo tengo desde el año pasado
05 de Febrero a las 9:57 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento de su reembolso es por medio del departamento de Clientes Argentina con su caso ********* si es el mismo caso ya que el seguimiento se lo están brindando por ese caso
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
06 de Febrero a las 8:56 hs.
Yolanda
Aún no recibo la devolución de mi dinero
06 de Febrero a las 9:44 hs.
Yolanda
No aún no, aún no recibo el reintegro de mi dinero , había un número de MTCN mal en los datos que había enviado y espero que ahora si se resuelva a la brevedad después de 5 meses
08 de Febrero a las 7:59 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento de su reembolso es por medio del departamento de Clientes Argentina con su caso ********* si es el mismo caso ya que el seguimiento se lo están brindando por ese caso
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Febrero a las 8:13 hs.
Yolanda
solución recibida:
Bueno al final de todo había un número mal en mi MTCN se corrigió y regresaron el dinero después de 5 meses enviando muchossss email y los extractos bancarios, pero ya tengo mi devolución de dinero
19 de Febrero a las 9:30 hs.