Retienen mi dinero no dan soluciones

Me enviaron dos giros, pedi los depositen en mi cuenta, se vencieron los plazos- necesito urgene mi dieneo- no me da una solucion, me dicen por ejemplo que me vana llamar por telefono, cosa que no es cierta y que varias veces a lo largo de los años me dijeron y jamas cimplieron
un operador tomo el primer reclamo y no vio que figuraba pago--a la fecha van cinco reclamos telef- me dijeron me contacte por maii, x mail me dicen que me comunique telefónicamente
el prier supervisor medio su palabra el dia del reclamo tendria el dinero en mi cuenta y no fe ai
hoy me dicen nuevamente uqe van a escalr el reclamo---lo mismo que me dijeron ayer- que no saben cando voya tenr el dinero, que no me pueden pasar con nadie que me lo diga
me propne enviar mi extracto bancario- no tengo porque hacerlo, es informacion altamente sensible, confidencial, y legalmente no corresponde
me dice que hoy me enviaran los comproobantes en donde figura ustedes me depositaron el dinero- le consule que pasa cuando los reciba, si sigo sin tener el dinero en mi banco y dice que no sabe- me insite con os estractos bancarios
conclusion, sigo participando, esperando quien sabe que, y el dinero no aparece
no es la primera vez que no ciumplen los plazos, no es la primera vez que me dan informacion erronea- no es la primera vez que me dan vueltas----decir voy a esclar el reclamo o es ninguna solucion----para mi como cliente es una perdida de tiempo energia, y el dinero es mio y lo preciso- cada vez que llamo perdo promedio media hora
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