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Reclamo a Western Union

Reembolso

[Solucionado]

Realice una transferencia a western union chile desde una cuenta que no es la mia , me indicaron que de 1 a 7 dias desde que de acuerdo con los datos brindados verificamos que la remesa [números]-[números]-[números] se encuentra:

cancelada el día 1 de julio por lo cual el reembolso demora de 5 a 7 días hábiles ya han pasado 11 dias habiles y hasta el dia de hoy no se refleja el reembolso, solicite informacionpor tlf y me indican que debe ser por correo, escribi pero, no responden son $[números].[números]

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Comentarios

  • Western Union Representante de Western Union

     

    Hola Enguelberadrian: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Western Union

    16 de Julio a las 13:25 hs.

  • enguelberadrian

     

    gracias, espero su atención

    16 de Julio a las 14:30 hs.

  • enguelberadrian

     

    No se han comunicado conmigo para dar una solución

    21 de Julio a las 10:26 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente



    Hemos recibido su correo.

    Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:


    •             Confirmarnos el MTCN (número de envío)

    •             Nombre completo del remitente y beneficiario

    •             Monto principal enviado.

    •             Destino.


    De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.



    Atención al cliente de Western Union

    12 de Agosto a las 15:57 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de enguelberadrian

    13 de Agosto a las 14:30 hs.

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