Reclamo a Western Union
Intente enviarle un dinero a mi mamá en colombia. Por lo del covis es muy poco dinero. Al intentar ingresar me decía que la contraseña era erronea, sale una pregunta. A la cual respondo correctamente. Que es el apellido de soltera de mi madre y me sale error, y me bloquearon sabiendo que conteste bien. No hay manera de equivocarme en eso después voy a wester y que sigo bloqueada pienso que deberían estar más al pendiente de este y más casos se supone que deben tener contento al cliente ya que los envíos y recaudo no son gratis, necesito que me ayuden a solucionar ese inconveniente
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Luz: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
13 de Mayo a las 2:17 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Para realizar el recupero o blanqueo de la contraseña de la aplicación, por favor ingresar a la misma y realizar los siguientes pasos:
1) Seleccionar "Menú" en la parte superior derecha
2) Seleccionar "Iniciar Sesión"
3) Seleccionar la opción "¿Olvidaste la contraseña?" donde le enviara las instrucciones por mail para recuperar/blanquear la contraseña de la aplicación
No obstante, recuerde que para conocer este y otros datos deberá comunicarse telefónicamente a nuestro centro de atención al cliente ****-***-**** o línea directa al (***) ****-**** de Lunes a Domingo de 8:00hs a 22:00hs en donde nuestros operadores pueden brindarle la información solicitada.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
14 de Mayo a las 9:40 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz M
14 de Mayo a las 9:40 hs.