Reclamo a Western Union
En fecha 7 de diciembre del 2019 envie bajo el numero clave de envio (mtcn) 8073932812 un dinero con destino a españa-madrid desde la ciudad de mexico, alvaro obregon por un monto total de $ 41,874,00 (pesos) a recibir por el beneficiario jose daniel salomon en eur 1,804, lo cierto del caso es que no fue cancelado y devuelto por faltar el segundo apellido informacion suministrada en las oficinas de western ubicada en gran via madrid; se les llamo informando solicitar cambiar el nombre del beneficiario a recibir por el ciudadano jose luis moreno chavez y a la fecha del dia de hoy tres (03) de enero del 2020 no hemos obtenido respuesta lo cual agradecemos pronta atencion al presente reclamo y solucion efectiva a la misma.
atentamente.
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Error r4112
No puedo enviar dinero por western unión me sale error r 4112 , que necesito hacer y cual es el motivo de ese error que no me permite enviar dinero
[SOLUCIONADO] No puedo recibir dinero ni enviar
Recibí un tiket y al llamar a la operadora me dice que tuve un inconveniente con el documento de identidad me dice que sale recortada y tengo que cambiarla pero no sé como hacerlo
No quieren reembolsar el dinero
He echo un envío a mi cuenta personal y nunca me llegó el dinero y ahora están poniendo trabas para reembolsar el dinero
Western Union Representante de Western Union
Hola Carlos: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
03 de Enero a las 18:38 hs.
CARLOS A
Esperamos pronta solucion lo que los colocacomo el numero uno.
03 de Enero a las 18:41 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Enero a las 8:19 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARLOS A
04 de Enero a las 8:19 hs.
CARLOS A
solución recibida:
Confirmando (MTCN) O CLAVE DE ENVIO **********, REMITENTE: CIBEL YARIEXY JOSE MARQUEZ ZAMBRANO; BENEFICIARIO A RECIBIR: JOSE LUIS MORENO CHAVEZ (POR CAMBIO YA EXPLICADO); MONTO ENVIADO PRINCIPAL
$ 41.***.00 PESOS; DESTINO ESPAÑA-MADRID; MONTO A RECIBIR: EUROS 1,***.
AGRADECIDO PORSU ATENCION.
04 de Enero a las 9:10 hs.
CARLOS A
CONSIDERAMOS ESTARA SOLUCIONADO UNA VEZ ME CONFIRMEN QUE LA PERSONA DE JOSE LUIS MORENO CHAVEZ PUEDA REALIZAR EL RETIRO,YA QUE AUN NO TENEMOS NINGUN DATO QUENOS INDIQUE QUE ESTA LISTO PORLO QUE ENTENDEMOSEL PROCESO NO HA CULMINADO.
04 de Enero a las 9:42 hs.
CARLOS A
PORQUE SE CONSIDARARA SOLUCIONADO CUANDO LAEMPRESA REMITA LAINFORMACION PARA RETIRAR EL ENVIO,MIENTRAS SE CONSIDERA EN PROCESO.
AGRADECIDO.
04 de Enero a las 10:42 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que se contacte con su centro de atencion de México para mayor asistencia 01 *** *** ****.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
06 de Enero a las 8:18 hs.
CARLOS A
La respuesta no soluciona mi problema deben ser mas efectivos en cuanto a dar solucion porque es envio de dinero.
06 de Enero a las 9:29 hs.
CARLOS A
No me responden, no me atienden en el numero el facilitado.
06 de Enero a las 16:06 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, eso lo tiene que validar en el país de México, ya que no contamos con información de otro país.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Enero a las 12:18 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARLOS A
08 de Enero a las 12:18 hs.