Reclamo a Western Union
Hola,
bloqueado en western unión no puedo ni recibir ni mandar ,
he mandado un correo con mis datos a gcr@westernunion.com ... Y dice que se mantiene el bloqueo
sigo teniendo el dinero pendiente a cobrar
porque el bloqueo , no he hecho nada mal
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Gabriel: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
23 de Enero a las 19:16 hs.
Gabriel
Me ha perjudicado , espero que me contacte para aclararme la situación
24 de Enero a las 7:16 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
25 de Enero a las 8:43 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel
28 de Enero a las 10:08 hs.
Gabriel
Completamente absurda la repuesta , mantiene mi bloqueo si un motivo claro.
Repito, he respecto las normas vigentes dónde vivo y no entiendo este bloqueo...
Decirme los hechos . Que he hecho de mal ? Quisiera saber los hechos que motivan mi bloqueo. Por ejemplo ( he mandado más de **** € al mes , etc...) Aún no he cobrado mi envío.
28 de Enero a las 11:20 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Gabriel
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, para que usted pueda obtener respuesta de su bloqueo es necesario que envíe un correo al departamento de GCR*westernunion.com.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Enero a las 8:23 hs.
Gabriel
Aún no puedo recibir ni enviar dinero y me parece absurdo este bloqueo sin motivo
23 de Febrero a las 7:16 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Gabriel
Gracias por contactarnos
Usted no va a poder enviar o recibir dinero, hasta que envíe el correo al departamento correspondiente de GCR*westernunion.com
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
23 de Febrero a las 8:22 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel
23 de Febrero a las 8:22 hs.