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Reclamo a Western Union

R1349

[Solucionado]

Buenas noches soy de peru hace mas de dos semanas no puedo recibir dinero, me dicen que estoy bloqueada, la ayuda que recibia es de reino unido me urge obtenerla ya que por la pandemia me he quedado sin trabajo y esa ayuda es para las medicinas de mi padre que ha sufrido un infarto al cerebro como tambien tengo un hijo de 4 años que tengo que mantener. Estoy desesperada por favor solucionen mi caso

Comentarios
  • Western Union Representante de Western Union

     

    Hola Ana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Western Union

    10 de Marzo a las 23:29 hs.

  • ANA M

     

    Muy amable Wester Union por favor solicito a la brevedad posible ya que es un error que me hayan bloqueado de su sistema,el dinero es vital para comprar esas pastillas para que mi padre pueda seguir viviendo , Por favor estare a la espera de su llamada o mensaje . Estare atenta gracias por su comprension.

    10 de Marzo a las 23:34 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente

    Gracias por contactarnos

    Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.

    Saluda atte Alondra OP ***
    Clientes Western Union Argentina
    Direct: 0-***-***-****
    Montevideo ***
    Capital Federal, C****ABQ, ARG

    11 de Marzo a las 8:40 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANA M

    11 de Marzo a las 8:40 hs.

  • ANA M

     

    Buenos dias, el codigo es R****.

    11 de Marzo a las 12:08 hs.

  • ANA M

     

    Buenos dias, estare a la espera de su pronta respuesta el codigo es R****. Resolver por favor a la brevedad.

    11 de Marzo a las 12:16 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente


    Gracias por contactarnos 

    Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
    Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión


    Saluda atte Alondra OP ***
    Clientes Western Union Argentina
    Direct: 0-***-***-****
    Montevideo ***
    Capital Federal, C****ABQ, ARG

    12 de Marzo a las 8:35 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANA M

    12 de Marzo a las 8:35 hs.

  • ANA M

     

    solución recibida:

     

    buenos dias ya envie el correo espero respuesta a la brevedad, Gracias

    12 de Marzo a las 13:54 hs.

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