Reclamo a Western Union
Hola, tengo una remesa que me enviaron desde colombia y quiero que me la depositen a mi cuenta bancaria en argentina. Ya me adherí al servicio de transferencia a cuentas bancarias, pero cuando mandé correo a depositoacuenta@wu.com para solicitar la transferencia solo me respondieron pidiéndome un dato faltante que les envié y luego no me respondieron más, ya envié varios correos con mis datos que no me responden, la línea telefónica nunca sirve ¿me pueden dar una vía de acción?
gracias,
cristian ortiz.
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Bloqueo
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Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Cristian: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
11 de Mayo a las 12:38 hs.
Cristian F
Quedo atento, por el momento no he tenido novedades.
11 de Mayo a las 17:17 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Sobre el seguimiento de su enrolamiento o deposito a cuenta bancaria si se encuentra ya habilitado, se tiene que comunicar vía telefónica para mayor asistencia, lamentamos los inconvenientes causados.
Fue un placer asistirle, que tenga excelente día.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
14 de Mayo a las 9:42 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian F
14 de Mayo a las 9:42 hs.
Cristian F
solución recibida:
Finalmente alguien de Western respondió a uno de los correos que había enviado días atrás con los datos de la transferencia y después llegó todo en tiempo y forma.
27 de Mayo a las 3:02 hs.