Reclamo a Western Union
Saludo. el 12 de enero le envié el dinero a mi prima, lo hice con una transferencia vía la aplicación, por la prisa me equivoqué con una carta, no quisieron pagar el dinero. regresé a la sucursal para corregirlo pero no resolvieron mi problema, incluso me dijeron que ni siquiera podía recuperar mi dinero con el error r.[números]. quiero una respuesta lo antes posible, porque esto ha estado sucediendo durante días y nadie llama para explicarme de qué se trata y no me devuelven el dinero. vergüenza!
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
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Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Danijela: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
19 de Enero a las 9:12 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
** A partir del 01 de febrero, nuestro número de Atención al Cliente cambiará al ****-***-****. Muchas gracias. **
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
20 de Enero a las 8:30 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com / LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
20 de Enero a las 8:32 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Danijela N
20 de Enero a las 8:32 hs.
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Danijela N
¿No puedo recuperar mi dinero? ¿Que se supone que significa eso? Que te lo robaste o?
20 de Enero a las 9:00 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Usted esta bloqueada por ese motivo no puede enviar dinero, debe enviar un correo al departamento que le indicamos.
Puede acercarse a una agencia de WU a solicitar su reembolso.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
21 de Enero a las 8:19 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Danijela N
28 de Enero a las 8:29 hs.
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Danijela N
Por favor envíeme un correo electrónico al que pueda solicitar un reembolso / mi dinero. Gracias.
Saludo
29 de Enero a las 16:52 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
31 de Enero a las 8:36 hs.
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Danijela N
Porque no me responden y no devuelven el dinero en 40 días. Por favor para ayuda me. Quiero mi dinero.
19 de Febrero a las 7:04 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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19 de Febrero a las 8:26 hs.
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