Reclamo a Western Union
Mi nombre es cesar y en estos días se ma imposibilitado retirar dinero que se le ha mandado a argentina, que es mi país de residencia , en esta oportunidad la persona de wéstern que me atendió me dice que le salió un error (r[números]) que debía comunicar al teléfono [números] para confirmación de datos personales, me comuniqué, la operadora me dijo que debía ingresar a la web: upload.wu.com ingresando ahí me sale un formulario solicitándome mis datos personales "los cuales ingrese" ya mande el
formulario y aún no tengo respuesta.
necesito una resolución urgente, ya agote todos los medios de comunicación y nadie me ha respondido aún, nadie se contactó conmigo ni me brindaron ayuda al respecto, es un envío urgente si no retiro ese dinero la salud de un familiar que está próximo podría peligrar, les pido que solucionen porfavor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union
22 de Julio a las 8:57 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar A
13 de Agosto a las 15:08 hs.