Reclamo a Western Union
Mi nombre es david y en el día de hoy me presente a realizar un envío al paraguay desde donde vivo (argentina), siempre lo hago, en esta oportunidad la persona de wéstern que me atendió me dice que le salió un error (r[números]) que debía comunicar al teléfono [números] para confirmación de datos personales, me comuniqué, la operadora me dijo que debía ingresar a la web: upload.wu.com ingresando ahí me sale un formulario solicitándome mis datos personales "los cuales ingrese" y al finalizar me responde la página que a la brevedad se comunicarán por cualquier consulta que tengan.
necesito urgente de su respuesta, ya agote todos los medios de comunicación y nadie me ha respondido aún, nadie se contactó conmigo ni me brindaron ayuda al respecto, es un envío urgente que se tendría que dar antes de fin de año por cuestiones de salud, ayuda y muchas gracias.-
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Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola David: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
30 de Noviembre a las 17:52 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
01 de Diciembre a las 9:20 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David A
01 de Diciembre a las 9:20 hs.