Reclamo a Western Union
Western union no me paga el dinero que me transfirieron, siempre que llamo tienen una excusa distinta y al final nadie me resuelve nada, yo necesito que de una vez por todas me resuelvan las cosas porque siento que son unos e*****dores que juegan con el dinero de la gente.
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Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Sebastián: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
07 de Agosto a las 15:33 hs.
Sebastian M
A la espera.
07 de Agosto a las 15:38 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Agosto a las 11:12 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián M
08 de Agosto a las 11:13 hs.
Sebastian M
Tienen mis datos desde el principio y cada vez que se comunican piden lo mismo pero mi dinero no aparece, ademas al hacer el reclamo western union ya me pidió los datos y se los di.
08 de Agosto a las 11:26 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, cada que se comunique a otro medio para realizar el reclamo le estaremos pidiendo los mismos datos sea por llamada, correo O tuquejasuma.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
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08 de Agosto a las 13:37 hs.
Sebastian M
Díganme un mail para mandar lo solicitado, no están resolviendo nada
08 de Agosto a las 13:39 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Puede enviar el correo a Clientesargentina*westernunion.com con todos los datos solicitados
Saluda atte Alondra OP ***
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08 de Agosto a las 15:22 hs.
Sebastian M
La última vez que mande un correo no me lo contestaron pero lo voy a adjuntar de nuevo, igual mi reclamo va a quedar como no solucionado hasta no ver el dinero depositado en mi cuenta.
08 de Agosto a las 15:23 hs.
Sebastian M
Western union sigue por correo sin darme soluciones y nunca tienen mis datos, cada vez siento más que no resuelven nada. Atención al cliente telefónicamente un desastre porque nunca toman mis datos, no encuentro solución de ningún tipo
08 de Agosto a las 20:12 hs.
Sebastian M
Sigo esperando a que solucionen mi reclamo, mande un correo para avisar de que por teléfono siguen mintiéndome y nadie me responde, son ineficaces y mentirosos prometiendo soluciones que no dan y quedándose con el dinero ajeno.
10 de Agosto a las 7:50 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Por medio de Clientes Argentina le indicaron la información correspondiente, la remesa esta disponible para cobro y usted se tiene que comunicar vía telefónica para solicitar el deposito a su cuenta por que no hay una solicitud o bien puede acudir a una agencia.
Usted puede ingresar a la pagina de ****://localespagofacil.com/ para buscar agencias actualizadas y disponibles.
Saluda atte Alondra OP ***
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10 de Agosto a las 8:39 hs.
Sebastian M
Otra vez volví a llamar y siempre me dicen lo mismo que no se encuentran mis datos del formulario siendo que lo envié el sábado 1 de agosto, hasta cuando van a seguir jugando con mi dinero? Ya no se más que hacer
10 de Agosto a las 9:22 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si aun no esta habilitado el agente que le atendió debido indicarle que es lo que esta mal en el formulario para que realice el formulario nuevamente.
Fue un placer asistirle.
Saluda atte Alondra OP ***
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10 de Agosto a las 11:32 hs.
Sebastian M
me "asistieron" diciendo que el formulario no lo encuentran y que van a hacer el reclamo al departamento correspondiente y llevan 1 SEMANA con el "reclamo" que nunca aparece y siempre me repiten lo mismo.
10 de Agosto a las 11:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El formulario si figura en el sistema, y figura que no acepto los términos y condiciones por lo cual el formulario se tiene que llenar nuevamente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Agosto a las 16:39 hs.
Sebastian M
solución recibida:
Lo resolví por mi cuenta, ellos no hicieron nada, pero TuQuejaSuma estuvo genial ayudando, mil gracias
10 de Agosto a las 20:28 hs.