Reclamo a Western Union
Yo avía sido estafada por medio de western unión a fines del año pasado,me avía llegado una carta de la misma empresa a la cual me avían pedido una seria de datos y una copia de la denuncia que avía hecho en su momento por ello.yo respondí a esa petición y envié tal cual me pedían esa documentación,en varias ocasiones he llamado y asta hoy en día no me han dado respuesta alguna,leí varios comentarios y en varios de ellos se dice que presentando la documentación que nos piden desde western unión se reintegra ese mismo monto que perdí,desde principio de este año asta el día de la fecha todavía sigo intentando recuperar esa plata y nada,cuanto mas debo esperar??
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Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Rosa: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
12 de Diciembre a las 10:57 hs.
Rosa N
Y cuanto más me van a tener esperando?! Por favor necesito inmediata solución! Gracias
12 de Diciembre a las 11:11 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si anteriormente le indicaron un número de caso, es necesario que se comunique al centro de atención al cliente y solicite ser transferida al departamento de fraude para mayor asistencia.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
13 de Diciembre a las 11:43 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa N
13 de Diciembre a las 11:43 hs.
Rosa N
No he recibido ninguna respuesta por parte de Wester Unión! Necesito pronta solución.. gracias!
14 de Diciembre a las 2:59 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si anteriormente le indicaron un número de caso, es necesario que se comunique al centro de atención al cliente y solicite ser transferida al departamento de fraude para mayor asistencia.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
15 de Diciembre a las 14:40 hs.
Rosa N
ELLOS DEBERIAN COMUNICARSE CONMIGO PARA LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. GRACIAS!
15 de Diciembre a las 17:49 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, usted se tiene que comunicar con el departamento de fraude para que le brinden el seguimiento de su caso, ellos le estaran indicando la información correspondiente. Cuando se comunique con ese departamento, usted les puede indicar que se comuniquen con usted.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
16 de Diciembre a las 9:07 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa N
09 de Enero a las 8:48 hs.