Reclamo a Western Union
No puedo retirar una remesa ya que en el banco me dieron el código de error [números],no entiendo a que se debe ese error, ya que es la primera vez que recibo una remesa por medio de wester unión.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Vennecy: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
03 de Julio a las 20:15 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Julio a las 8:58 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vennecy C
04 de Julio a las 8:58 hs.
Vennecy C
Ya envié el correo a gcr... Estoy en espera de una explicación ya que sigo sin entender esa respuesta de que deben cumplir leyes de mi país, y que no puedo utilizar los servicios de wester unión, si yo es primera que recibo remesas por medio de ustedes
04 de Julio a las 12:10 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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04 de Julio a las 13:33 hs.
Vennecy C
Ayer envié el. Correo que me. Indicaron pero acabo de recibir un correo de que no se pudo enviar, entonces no se de quien depende la solución ya que escribí correctamente el correo y me sale la devolución del Correo de que no se pudo entregar al destinatario
04 de Julio a las 19:05 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Nos puede indicar como esta escribiendo el correo por favor?
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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07 de Julio a las 15:44 hs.
Vennecy C
Lo estaba escribiendo en minúscula pero ya lo corregi, espero tener respuesta del mismo,
07 de Julio a las 16:25 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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09 de Julio a las 8:29 hs.
Vennecy C
solución recibida:
Gracias, esperare.
Saludos...
09 de Julio a las 11:12 hs.