Reclamo a Western Union
Mi problema es que no puedo hacer el giro de envio de dinero a mi familia a brazil de argentina rio gallegos he hecho lo que dijieron enviando un email a wu y aun continuo esperando que se contacten conmigo y mi familia esta sin poder recibie su mensualidad
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
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Atención al cliente
Western Union
02 de Noviembre a las 22:44 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Noviembre a las 8:52 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
04 de Noviembre a las 8:52 hs.
Juan C
Continuo sin poder enviar el dinero a mi Familia de Aergentina a Brazil
04 de Noviembre a las 22:48 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
05 de Noviembre a las 8:42 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
05 de Noviembre a las 8:42 hs.
Juan C
continuo como hace un mes sin poder enviar dinero a mi familia en Brazil desde Argentina
05 de Noviembre a las 21:28 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
06 de Noviembre a las 16:42 hs.
Juan C
ya lo he hecho y lo he vuelto a enviar ya en 2 oportunidades y constinuo esperando el llamado de WU
07 de Noviembre a las 0:22 hs.
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Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
09 de Noviembre a las 8:38 hs.
Juan C
solución recibida:
Hoy recibi un email de LACA-KYC en el cual me notifican que he sido vuelto a a poder operar con WU en forma Normal lo cual considero que ya desde ahora debo esperar 48 o 72 hs para poder operar nuevamente
18 de Noviembre a las 14:15 hs.