Reclamo a Western Union
Trate de hacer un giro de chile a colombia, pero me aparece en la oficina de wester unión talca, que mi cuenta está bloqueada, pero no me explican porque, ni como desbloquearla
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
07 de Diciembre a las 9:46 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
09 de Diciembre a las 10:38 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D
09 de Diciembre a las 10:38 hs.
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Juan D
Porque en las oficinas donde me han atendido no me dan ningún código, solamente informan que mi cuenta está bloqueada y no saben porque
09 de Diciembre a las 18:44 hs.
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Juan D
Porque me están pidiendo el código del bloqueo y en las oficinas de Wester unión no informan ningún código, solo dicen que está bloqueada la cuenta
09 de Diciembre a las 18:46 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
**Acuda a la agencia a solicitar el código de error para indicarle el proceso correspondiente**
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Diciembre a las 8:31 hs.
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Juan D
Porque piden un código que solo conocen los asesores de las oficinas y éstos no te brindan ningún código
12 de Diciembre a las 7:52 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Diciembre a las 11:22 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D
12 de Diciembre a las 11:22 hs.
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Juan D
solución recibida:
Muchas gracias por su atención prestada
12 de Diciembre a las 11:49 hs.
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Juan D
Quedaron de contactarme en el transcurso de la semana y nadie me llamo, ni me contacto por ningún medio, hasta el momento sigo esperando respuesta
15 de Diciembre a las 20:30 hs.
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Juan D
No se pudo resolver, porque faltaba el código del error, el cuál ya tengo, el código es R****
19 de Diciembre a las 15:19 hs.
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Juan D
No me pudieron resolver porque faltaba el código del error, el cuál es R****, ayer me fué brindado en una oficina de Wester
20 de Diciembre a las 11:35 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
21 de Diciembre a las 8:28 hs.
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