Reclamo a Western Union
Tengo la aplicación de western unión avanzó 70 por ciento y aparece bloqueado y cuando me acerco la oficina pago fácil para pagar aparece r[números] busco ayuda por favor nadie soluciona te mandar de acá para allá pero nunca hay solución gracias disculpa la molestia
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Moisés: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
26 de Diciembre a las 10:29 hs.
Moisés G
Tengo la aplicación avanzó todo los datos 70% y aparece un triangulo y ya no puedo avanzar y cuando me acerco la oficina pago fácil a pagar aparece bloqueado código R**** llame actualicé datos y no tengo todavía la solución cuál es el motivo ya no puedo enviar gracias disculpa la molestia
26 de Diciembre a las 11:50 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
27 de Diciembre a las 18:25 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Moisés G
27 de Diciembre a las 18:26 hs.
Moisés G
Todavía sigue igual para enviar con la aplicación aparece bloqueado no hay todavía solución parece que no tiene tiempo
28 de Diciembre a las 8:51 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Diciembre a las 14:05 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Moisés G
07 de Enero a las 8:43 hs.
Moisés G
solución recibida:
Gracias por la ayuda de ustedes la empresa solucionó el problema
07 de Enero a las 9:21 hs.