Reclamo a Western Union
En el dia de ayer procedi a efectuar un pago por el metodo wu desde capital federal. El dinero fue enviado con éxito según el sistema de rastreo de transferencias.
pero mi beneficiario fue ayer y hoy a diferentes sucursales de isidro casanova a retirar el dinero y los agentes les alegan que no pueden pagarle porque se les cayó el sistema.
cual es la solucion a esto? segun el localizador de sucursales estas entidades estan operando normalmente y abiertas.
acaso la situacion actual de amplio conocimiento esta afectando el servicio? puesto que yo deposite sin ningun problema.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Andres: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
27 de Mayo a las 12:13 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
28 de Mayo a las 8:24 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres L
28 de Mayo a las 8:24 hs.
Andres L
MTCN: ***-***-****
Beneficiario: Sebastian Andres [nombre]
Remitente: Andres Luca
Monto principal enviado: **** pesos argentinos
Destino: Isidro Casanova, Partido de La Matanza, Provincia de Buenos Aires, Argentina
28 de Mayo a las 9:40 hs.
Andres L
Hicieron el mejor esfuerzo pidiendome los datos de la tranaccion, pero aun no tengo respuesta fehaciente. Dado que la pagina da un plazo automatico de 48 hs para dar por cerrado el reclamo, lo tendre en suspenso hasta que me confirmen que el beneficiario podra cobrar el dinero.
29 de Mayo a las 15:38 hs.
Andres L
Sigo esperando una respuesta. Les mande los datos que me pidieron para que mi beneficiario cobre el dinero y aun no me supieron decir si ya esta disponible para cobrar
01 de Junio a las 14:36 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
La remesa esta disponible para cobro.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
03 de Junio a las 16:55 hs.
Andres L
solución recibida:
Realmente desconfien de los agentes que operan en las diferentes sucursales. No todos trabajan de manera transparente.
04 de Junio a las 13:29 hs.