Reclamo a Western Union
El 27 de mayo del [números] realice una operacion de envio de dinero, y lo abono mediante transferencia bancaria, resulta que el dia 2 de junio me llega la notificacion de envio cancelado, me comunico via telefonica y me dice el operador que fue cancelado por seguridad y que el reembolso por devolucion lo harian en el trasncurso de los 7 dias habiles, cosa que nunca sucedio, llevo enviando e-mails, llamando desde que se cumplieron los 7 dias y hasta hoy no me solucionaron, solo recibo contestacion solicitando los mismos datos una y otra vez. Y ademas demoran en contestar minimo una semana cada correo, mientras que en el call center me dicen que espere contestacion via correo electronico. Por favor, llevo practicamente 2 meses esperando recibir la devolucion de mi dinero. Detallo numero de envio:(mtcn) nº [números]. ESTE ES EL NUMERO DE CASO : [números], ME LO DIERON POR CORREO ELECTRONICO. POR FAVOR NECESITO SOLUCION URGENTE. ESTOY DESESPERADA.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Florencia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
29 de Julio a las 8:34 hs.
FLORENCIAELIZABETH G
No Recibí Respuestas aún!!! Western Unión.
02 de Agosto a las 13:33 hs.
FLORENCIAELIZABETH G
Todavía no Recibí la devolución en Mi Cuenta!!
Ni siquiera me contactaron para Darme una respuesta.
03 de Agosto a las 7:37 hs.
FLORENCIAELIZABETH G
Solicito solución!!! Western Unión.
03 de Agosto a las 16:20 hs.
FLORENCIAELIZABETH G
ya llevo 2 meses y medio ESPERANDO SOLUCION!!! ME PIDEN EXTRACTO BANCARIO, LES ENVIE 2 VECES Y ME DICEN QUE NO ES EL EXTRACTO CUANDO ES EL UNICO DOCUMENTO QUE ME FACILITA EL BANCO. DEVUELVAN MI DINERO!!"!!"!!"
11 de Agosto a las 20:36 hs.
FLORENCIAELIZABETH G
SIGO ESPERANDO SOLUCION!!!!
18 de Agosto a las 20:48 hs.
FLORENCIAELIZABETH G
solución recibida:
RECIBI LA DEVOLUCION DESPUES DE 2 MESES Y MEDIO!! GRACIAS TU QUEJA SUMA!!
19 de Agosto a las 18:22 hs.