Reclamo a Western Union
Hace un mes hice una transferencia a su cuenta para un envío de dinero. El envío no se hizo y dicen que en 7 días reintegran el dinero. Ya pasó un mes solo me hicieron dar vueltas y más vueltas. Me mandaron a preguntar al banco si el dinero se debito aunque ya les había enviado el comprobante. El banco me confirmó que se hizo la transferencia y sigo esperando que me devuelvan mi dinero. Son unos inoperantes. Quiero el reintegro de manera inmediata. Presentare una queja formal a defensa del consumidor por su pésima gestión y respuesta.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Nohelia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
10 de Febrero a las 9:57 hs.
Nohelia G
Resuelvan. Tengo correos y correos de ustedes todo el mes de enero mostrando su pésima atención y disposición para hacerlo. No quiero ayuda quiero el reintegro. Cuanto más tengo que esperar, ya pasaron de 7 días a un mes. Impresentable
10 de Febrero a las 10:06 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento de su reembolso es con el departamento de Clientes Argentina con su numero de caso *********, el día de ayer le enviaron un correo solicitando información adicional.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
11 de Febrero a las 8:23 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nohelia G
11 de Febrero a las 8:23 hs.
Nohelia G
Aún está en proceso. No se ha hecho el reembolso
11 de Febrero a las 10:14 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
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El seguimiento de su reembolso es con el departamento de Clientes Argentina con su numero de caso *********, el día de ayer le enviaron un correo solicitando información adicional.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Febrero a las 8:25 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nohelia G
12 de Febrero a las 8:25 hs.
Nohelia G
Se soluciona hasta que se haga el reembolso. ¿Cuantos días tengo que esperar ahora? ¿Otro mes?
12 de Febrero a las 10:20 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
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Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
14 de Febrero a las 8:15 hs.
Nohelia G
Aún no se hace el reembolso del dinero
16 de Febrero a las 10:28 hs.
Nohelia G
Sigo esperando el reembolso que debería realizarse el 15 de enero de acuerdo a la empresa.
18 de Febrero a las 13:14 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
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El seguimiento de su reembolso es con el departamento de Clientes Argentina con su numero de caso *********, el día de ayer le enviaron un correo solicitando información adicional.
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Clientes Western Union Argentina
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Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Febrero a las 8:27 hs.
Nohelia G
solución recibida:
Después de más de un mes se hizo el reembolso
24 de Febrero a las 11:52 hs.