Reclamo a Western Union
Intente por la app, la página web y en una sucursal de wester union y no hubo caso no hay manera de poder enviar dinero. Me cansé de llamar al 0800 que te dan y no me dan solución
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Error r4112
No puedo enviar dinero por western unión me sale error r 4112 , que necesito hacer y cual es el motivo de ese error que no me permite enviar dinero
[SOLUCIONADO] No puedo recibir dinero ni enviar
Recibí un tiket y al llamar a la operadora me dice que tuve un inconveniente con el documento de identidad me dice que sale recortada y tengo que cambiarla pero no sé como hacerlo
No quieren reembolsar el dinero
He echo un envío a mi cuenta personal y nunca me llegó el dinero y ahora están poniendo trabas para reembolsar el dinero
Western Union Representante de Western Union
Hola Sari: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
21 de Abril a las 16:29 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique el código de error que le figura al momento de enviar/recibir dinero, es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
22 de Abril a las 8:44 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sari C
22 de Abril a las 8:45 hs.
Sari C
No le sale ningún error, me acerce a las 2 sucursales de wester union ya que mediante la app no me dejaba hacer el envió. En la sucursal les pedí los código de error y me dijeron en ambas sucursales que no les salía ningún código de error, que simplemente no me dejaba mandar dinero por que se bloqueó mi cuenta.
Intente hacer el envió directamente desde la sucursal y tampoco se pudo y así estoy sin que me solucionen nada.
22 de Abril a las 10:41 hs.
Sari C
Sigo sin poder mandar dinero. Así que nose solucionó nada.
22 de Abril a las 13:42 hs.
Sari C
Todavía sigue bloqueada mi cuenta, llame de nuevo ****, les mande distinto como a 3 dirección de correo y me dicen que tengo que esperar y mientras tanto me encuentro imposibilitada de poder mandar dinero .
22 de Abril a las 21:01 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
24 de Abril a las 9:01 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sari C
24 de Abril a las 9:01 hs.
Sari C
Ya llené los formularios y sigo bloqueada.
26 de Abril a las 11:06 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Cuando lleno el formulario?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
27 de Abril a las 8:25 hs.
Sari C
El 21 de abril llené mis datos y lo envié en el link que anexaron en el mail upload.wu.com.
Ese mail me mandaron y quedaron en contactarse de 24 a 42 horas y hasta ahora sigo bloqueada.
Mande todo lo que solicitaron , llame al **** y mande mail a la página que ellos me dieron.
Hemos recibido su consulta nuevamente, ya se le esta brindando el seguimiento correspondiente por medio del CASO : *********
27 de Abril a las 10:19 hs.
Sari C
Ese fue el último mail que recibí, pero sigo bloqueada.
27 de Abril a las 10:20 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
28 de Abril a las 8:35 hs.
Sari C
Ya mande mail a ese mail GCR*wu.com el 21 de abril me lo dieron en el **** y hasta hora no tengo respuesta.
30 de Abril a las 15:22 hs.
Western Union Representante de Western Union
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
01 de Mayo a las 8:24 hs.
Sari C
Quedaron que se iban a comunicar y todavía nada, sigo bloqueada, porque no la hacen más fácil a los clientes.
07 de Mayo a las 15:10 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si aun no obtiene respuesta por parte del departamento de cumplimiento es necesario que se comunique al centro de atención para mayor asistencia ****-***-****
Saluda atte Alondra OP ***
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Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Mayo a las 9:25 hs.
Sari C
solución recibida:
Después de un sin fin de llamadas a atención al cliente, me derivaron al área técnica y tras 1 hora de preguntas me pudieron solucionar el problema y me desbloquearon la cuenta.
22 de Mayo a las 10:57 hs.