Reclamo a Western Union
Hice una transferencia vía cajero banco chile a una cuenta de western unión es este mismo banco para completar unmtcn con destinatario en korea cajero del banco informa que en ese momento ya está transferido en efectivo ese monto en pesos en cuenta w u. Me comunico por email al servicio cliente de w.u informando de esto y enviando copia del depósito por el cajero del banco chile.dia 08/09/[números] después de múltiples emails a diferentes agentes de servicio cliente de wu no obtengo confirmación de este depósito y no obtengo reembolso ,pues la mtcn caducó
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Bloqueo
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Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Alvaro: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
14 de Setiembre a las 12:36 hs.
Alvaro G
Esta compañía responde con robots, siempre lo mismo, te asigna un número de caso nuevo, ya tengo más de 6, ninguna respuesta concreta ni solución
09 de Octubre a las 14:35 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Atención al cliente de Western Union
12 de Agosto a las 14:57 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alvaro G
13 de Agosto a las 14:54 hs.