Reclamo a Western Union
Hace dos semanas que intento realizar un envío de dinero y me resulta imposible desde la página web de western union. Cuando llego a la última pantalla, no puedo validar mis datos porque en el listado de paises de emisión de la documentacion no aparece argentina. Es decir, no esta el pais donde vivimos y donde, justamente, se emiten nuestros documentos. Quise pedir ayuda en el centro de atencion al ciente, fue imposible. Les escribi varias veces, solo recibi respuestas absurdas, como por ejemplo, que revise mis datos, que no coloque acentos, etc. Es decir, tonterias como si fuera un neofito en el tema, sin siquiera procurar fijarse lo que les estaba diciendo. De hecho, no solo les especifique el codigo de error (c.[números]), sino que tambien les envie las fotografias con las capturas de pantalla, no solo porque es lo que piden en la pagina web, sino tambien para tratar de colaborar y ser lo mas claro posible. En fin, sea como sea, nada me solucionaron, solo me hicieron perder el tiempo.necesito que se ocupen de esto, que lo solucionen de una buena vez y por favor, quienes pretenden ser clientes de esta firma, les recomiendo humildemente, que busquen otra alternativa para los giros de dinero.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Alejandro C
NO ME BRINDÓ NINGUNA SOLUCIÓN, EL PROBLEMA AÚN PERSISTE.
06 de Junio a las 11:20 hs.
Western Union Representante de Western Union
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Puede enviar dinero por medio de la aplicación y pagina de de Western Union pagando con cuenta bancaria.
Al instalar la aplicación Western Union Latinoamerica 2 , *****dos opciones para seleccionar.
La primera será “Enviar Dinero” y la segunda “Cobrar dinero en efectivo”.
Deberá seleccionar la primera opción, ingresar su el país de destino y de origen, el monto a enviar en pesos argentino y completar los datos del beneficiario que le soliciten.
Al solicitar la información de remitente, tendrá la opción de ingresar la identificación correspondiente, no solamente su pasaporte. Vera que puede navegar hacia arriba pudiendo optar por diferentes opciones de documento.
Atención al cliente de Western Union
20 de Julio a las 16:21 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro C
12 de Agosto a las 16:57 hs.