Reclamo a Western Union
Buenas tardes señores western union , mi motivo por el cual le escribo es porque no puedo cobrar en ventanilla ya que tengo un deposito que me han girado y salen que me han bloqueado y considero que es un error.
llame a telefonica de western y me dijeron que envíe estos siguientes datos:
* código de error: r-[números]
* datos: juan jose [nombre] bustamante
* celular: [números]
esperando que me respondan a la brevedad posible
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
01 de Junio a las 21:18 hs.
JUAN J
ESPERO QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO Y LE DEN SOLUCION EN LA BREVEDAD POSIBLE, YA QUE DESDE EL 05 DE ABRIL NO PUEDO COBRAR EL DINERO QUE ME HAN DEPOSITADO.
01 de Junio a las 21:24 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
02 de Junio a las 8:37 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN J
02 de Junio a las 8:38 hs.