Reclamo a Western Union
Buenas noches, mi nombre es carolina rolon al intentar cobrar el envío de dinero n° [números] me informan en ventanilla que no se puede pagar pues les salta un código de error r[números]
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
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Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
07 de Enero a las 22:02 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****AB
08 de Enero a las 8:51 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANDREA C
08 de Enero a las 8:51 hs.
Rolon C
Buenas tengo que esperar 10 días todavia no esta resuelto
08 de Enero a las 9:07 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Montevideo ***
Capital Federal, C****AB
10 de Enero a las 8:26 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANDREA C
10 de Enero a las 8:26 hs.
Rolon C
Esa dirección no acepta mi mail.ya he tratado de enviar 2 correos y no lo acepta.
10 de Enero a las 9:41 hs.
Rolon C
********** x favor que se comuniquen conmigo porque no acepta el envio a esa dirección de mail
10 de Enero a las 9:43 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Se puede comunicar al centro de atención al cliente para que le realicen el formulario de cumplimiento **** *** ****
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Enero a las 9:58 hs.
Rolon C
Todavia sigo esperando que se comunique wester union .y me de una solución. Ya que no puedo retirar la ayuda que me enviaron
12 de Enero a las 7:45 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Después de que lleno el formulario vía telefónica debe esperar 10 días hábiles para na respuesta.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Enero a las 8:26 hs.
Rolon C
Tengo que esperar 10 días
12 de Enero a las 8:33 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
El tiempo estimado es de 10 días hábiles.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
13 de Enero a las 9:31 hs.
Rolon C
Conozca a su cliente - Numero de caso R**************.
Quisiera saber si pudieron solucionar el.error.geacias .necesito urgente mi ayuda por favor
15 de Enero a las 15:15 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias pro contactarnos
Debido a que el departamento de KYC ya le indico su numero de caso, es necesario que se comunique al centro de atención al cliente para transferirlo con el departamento.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
16 de Enero a las 8:56 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias pro contactarnos
Debido a que el departamento de KYC ya le indico su numero de caso, es necesario que se comunique al centro de atención al cliente para transferirlo con el departamento.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
18 de Enero a las 15:52 hs.
Rolon C
solución recibida:
Gracias a Dios ya fue solucionado me pidieron muchas veces mis datos y anexar fotos de mi dni...y aparte los gastos del mes como.alquiler lus agua gas todo eso...recibos de supermercado y de ahí me dieron el desbloqueo gracias aDios .y que insisti mucho y me.toco representantes muy amables y con mucha paciencia
21 de Enero a las 15:24 hs.