Reclamo a Western Union
Mi hijo me envió dinero desde brasil pero no puedo cobrarlo porque salta el error r-[números]. Creo que es el.bloqueo de la cuenta pero no sé el motivo.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Anahi L
Todavía no contestan y no puedo entender porqué no pueden resolver algo tan sencillo. Le diré a mi hijo que recobre su dinero y después veremos cómo hace para hacérmelo llegar. Gracias por su seguimiento.
25 de Junio a las 9:06 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
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Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union
20 de Julio a las 15:55 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anahi L
12 de Agosto a las 16:31 hs.