Reclamo a Western Union
Hola, ayer 12 de febrero a las 11;55 horas en la ciudad autónoma de buenos aires, argentina realicé un envió de dinero a fujian, china . Luego de unas horas me contacto la persona a la cual le hice el envío y me contó que no pudo retirar el dinero y que le dijeron que en estos momentos argentina y china no están cooperando. Quiero cancelar la transferencia o pedir un reembolso, necesito saber cómo recupero mi dinero? donde debo ir ? donde debo llamar ?
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Franco: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
13 de Febrero a las 3:14 hs.
Franco M
Por favor necesito que me ayuden lo antes posible
13 de Febrero a las 3:22 hs.
Franco M
Gracias
13 de Febrero a las 3:22 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
13 de Febrero a las 8:16 hs.
Franco M
Hola le paso los datos
Mtcn: ***-***-****
Remitente: Franco Emanuel Maranzano
Beneficiario: Jinglan Chen
Monto enviado: 70 usd
Destino: China
Gracias por si comunicación por favor necesito resolver este problema lo antes posible
13 de Febrero a las 10:40 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
En el sistema figura que este solicitó el reembolso de la remesa, está disponible para su cobro por el monto principal.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
14 de Febrero a las 8:28 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco M
14 de Febrero a las 8:28 hs.