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Reclamo a Western Union

Mi destinatario no pudo retirar el dinero

[Solucionado]

Hola, ayer 12 de febrero a las 11;55 horas en la ciudad autónoma de buenos aires, argentina realicé un envió de dinero a fujian, china . Luego de unas horas me contacto la persona a la cual le hice el envío y me contó que no pudo retirar el dinero y que le dijeron que en estos momentos argentina y china no están cooperando. Quiero cancelar la transferencia o pedir un reembolso, necesito saber cómo recupero mi dinero? donde debo ir ? donde debo llamar ?

Comentarios
  • Western Union Representante de Western Union

     

    Hola Franco: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Western Union

    13 de Febrero a las 3:14 hs.

  • Franco M

     

    Por favor necesito que me ayuden lo antes posible

    13 de Febrero a las 3:22 hs.

  • Franco M

     

    Gracias

    13 de Febrero a las 3:22 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente

    Hemos recibido su correo.

    Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:


    •             Confirmarnos el MTCN (número de envío)

    •             Nombre completo del remitente y beneficiario

    •             Monto principal enviado.

    •             Destino.


    De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.


    Que tenga un excelente día

    Saluda atte Alondra OP ***
    Clientes Western Union Argentina
    Direct: 0-***-***-****
    Montevideo ***
    Capital Federal, C****ABQ, ARG

    13 de Febrero a las 8:16 hs.

  • Franco M

     

    Hola le paso los datos
    Mtcn: ***-***-****
    Remitente: Franco Emanuel Maranzano
    Beneficiario: Jinglan Chen
    Monto enviado: 70 usd
    Destino: China
    Gracias por si comunicación por favor necesito resolver este problema lo antes posible

    13 de Febrero a las 10:40 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente

    Gracias por contactarnos

    En el sistema figura que este solicitó el reembolso de la remesa, está disponible para su cobro por el monto principal.

    Saluda atte Alondra OP ***
    Clientes Western Union Argentina
    Direct: 0-***-***-****
    Montevideo ***
    Capital Federal, C****ABQ, ARG

    14 de Febrero a las 8:28 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco M

    14 de Febrero a las 8:28 hs.

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