Reclamo a Western Union
Hola soy felipe este es mi numero de cuenta [números]. Llevo un mes tratando de crear una cuenta con ustedes, llamando al [números] [números] [números]. He hecho 8 enrolamientos. Nada sirve. No me dicen que pasa. Siempre me dicen que el dia de mañana recibire un correo. No llega nada. No me dicen si sirve o no. Y siempre me dicen en los proximos dias debe llegar el dinero. Despues me dicen, lo pasaremos a la parte de quejas. Y nada. Pasa. Me mienten, me hacen esperar 30 minutos al telefono para llamarlos y despues otros 30 para poder hablar con un supervisor. Es el peor servicio que hay. Necesito saber, cuando va a servir, llevo un mes buscando una solucion, y nada. No me digan vuelve a enviar un formulario, envie 7 o mas. Tengo el nombre de todos los que me han atentido, y de los gerentes. Nadie ayuda en nada. Debo retirar este dinero ya. Y si no sirve, porfavor digan. Western union no sirve. Asi le digo a la persona que envio el dinero, que retire el dinero, le regresen lo que pago de comision y busco una empresa mejor. Necesito solucionar esto. Llevo 1 mes, y nada......
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Felipe: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
20 de Abril a las 20:36 hs.
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Felipe B
Porfavor. Necesito solucion. No pasa nada. No ayudan en nada. Necesito la verdad y saber que pasa con su servicio. Se que tambien le ha pasado a otros.
20 de Abril a las 20:41 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe B
23 de Abril a las 8:56 hs.
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Felipe B
No dicen nada, no ayudan para nada. Es el peor servicio que vi. Me toco retirar mi dinero. Y mandarle por un servicio mejor como MoneyGram. Un mes dure tratando de usar su servicio. Lo peor de la vida. Mentirosos.
23 de Abril a las 12:18 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos.
Usted puede ingresar a la pagina de http://localespagofacil.com/ para buscar agencias actualizadas y disponibles.
Actualmente, el monto máximo para recibir es de $***.***.- pesos argentinos por día por persona.
Le podemos ofrecer el servicio de transferencia a cuenta bancaria, es decir que desde la comodidad del domicilio y de manera telefónica, usted podrá depositar sus pagos directamente a su cuenta bancaria.
Los requisitos para operar con este servicio son los siguientes:
Dirección de Mail
Cuenta bancaria propia del beneficiario
Numero de CUIL
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
01 de Mayo a las 9:55 hs.
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Felipe B
No me ayudo en nada es lo mismo que siempre dicen. El peor servicio que hay.
01 de Mayo a las 13:15 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
03 de Mayo a las 8:55 hs.
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Felipe B
Porque no dicen o ayudan en nada. No dan soluciones.
03 de Mayo a las 19:22 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos.
Usted puede ingresar a la pagina de http://localespagofacil.com/ para buscar agencias actualizadas y disponibles.
Actualmente, el monto máximo para recibir es de $***.***.- pesos argentinos por día por persona.
Los requisitos para la utilización del servicio para recibir son:
Le podemos ofrecer el servicio de transferencia a cuenta bancaria, es decir que desde la comodidad del domicilio y de manera telefónica, usted podrá depositar sus pagos directamente a su cuenta bancaria.
Los requisitos para operar con este servicio son los siguientes:
Dirección de Mail
Cuenta bancaria propia del beneficiario
Numero de CUIL
Si contara con estos requisitos y quisiera optar por este servicio, debe comunicarse a nuestro centro telefónico de atención al cliente al número ****-***-**** o línea directa al (***) ****-**** de lunes a viernes de 8:00 a 22:00hs (horario de enrolamiento).
05 de Mayo a las 23:07 hs.
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Felipe B
No dicen nada, solo mandan mensajes automaticos.
06 de Mayo a las 11:10 hs.
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Felipe B
No ayudan para nada.
06 de Mayo a las 11:11 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
06 de Mayo a las 13:23 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe B
19 de Junio a las 9:26 hs.
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Felipe B
Pesimo servicio
19 de Junio a las 18:14 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Sobre el seguimiento de su enrolamiento o deposito a cuenta bancaria si se encuentra ya habilitado, se tiene que comunicar vía telefónica para mayor asistencia, lamentamos los inconvenientes causados.
Fue un placer asistirle, que tenga excelente día.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
20 de Junio a las 8:55 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Julio a las 9:39 hs.
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