Reclamo a Western Union
Se logro cancelar la transferencia bajo el nro. [números] pero me dijeron que recién recibiré mi dinero en 10 dias habiles. No entiendo por que si el dinero fue debitado de mi cuenta y nunca llego al destinatario. Esta en poder de la empresa y deberia ser acreditado de inmediato. Hoy es noche buena y no tengo nada para poner en la mesa de mis hijos. Mucho menos regalos.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
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Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Ana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
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Atención al cliente
Western Union
24 de Diciembre a las 15:16 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El reembolso demora de 5 a 7 días hábiles, la remesa estaba en un proceso de autorización para liberar el dinero para el beneficiario.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
25 de Diciembre a las 9:23 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C
25 de Diciembre a las 9:23 hs.
Ana C
Aun no tengo mi dinero, ahi va a estar solucionado
25 de Diciembre a las 9:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
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27 de Diciembre a las 18:25 hs.
Ana C
Ya pasaron 7 dias y no recibi mi reembolso del MTCN **********
29 de Diciembre a las 13:53 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Es necesario que envié esta información al departamento de clientes argentina donde ya tiene un seguimiento.
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CBU DE DONDE SALIERON LOS FONDOS
CUIL
NÚMERO DE CUENTA
NOMBRE DEL BANCO
NUMERO DE TELEFONO
Podemos solicitar una copia de su extracto bancario de Home Banking que muestre los cargos de Western Union para continuar con la investigación.
Un extracto bancario, es un extracto que tiene el registro de su banco y muestra los siguientes datos (sin pantallas de impresión, capturas de pantalla, etc.) :
* Cantidad;
* Fecha de Transacción;
* Fecha de valor;
* Referencia;
* Nombre del beneficiario y número de cuenta
Puede adjuntarlo a este correo electrónico en formato PDF.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Diciembre a las 14:14 hs.
Western Union Representante de Western Union
Estimado Cliente
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Un extracto bancario, es un extracto que tiene el registro de su banco y muestra los siguientes datos (sin pantallas de impresión, capturas de pantalla, etc.) :
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* Fecha de Transacción;
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* Nombre del beneficiario y número de cuenta
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29 de Diciembre a las 14:14 hs.
Ana C
Paseme el mail por favor
29 de Diciembre a las 14:40 hs.
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El correo es Clientesargentina*westernunion.com.
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30 de Diciembre a las 8:27 hs.
Ana C
Ya me comunique y envie todo lo solicitado pero aun no me han reembolsado
30 de Diciembre a las 9:37 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Espere una respuesta por parte del departamento.
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31 de Diciembre a las 8:29 hs.
Ana C
Me enviaron un mail solicitando documentación que les envíe, ya superamos los 14 dias desde la transferencia y aun no me han reembolsado el dinero
05 de Enero a las 9:19 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Debe solicitar la actualización sobre su caso con el departamento de ClientesArgentina*westernunion.com
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06 de Enero a las 9:48 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C
06 de Enero a las 9:49 hs.