Reclamo a Western Union
Estoy bloqueada.. Por favor necesito hacer giros y hoy me encuentro bloqueada sin poder hacer giros por favor si pueden darme una solución en la brevedad posible
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Eliza: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
20 de Diciembre a las 3:10 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura es una letra y cuatro números.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
20 de Diciembre a las 8:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eliza B
20 de Diciembre a las 8:41 hs.
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Eliza B
Cual es el código del me hablan y los números si pueden decir dónde están esas letras y los 4 números
20 de Diciembre a las 9:58 hs.
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Eliza B
Necesito que me desbloqueen por que tengo que hacer giros para mis hijos estaré muy agradecida por la pronta respuesta gracias.
20 de Diciembre a las 10:03 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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20 de Diciembre a las 14:13 hs.
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Eliza B
Ninguna solución favorable lastimosamente
20 de Diciembre a las 15:42 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimada Eliza
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, debido a que esta bloqueada es necesario que envíe un correo al departamento de GCR*westernunion.com y tiene que esperar una respuesta del departamento.
Que tenga un excelente día
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23 de Diciembre a las 8:38 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eliza B
09 de Enero a las 8:48 hs.
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Eliza B
Por que ise varios reclamos y nadie me da solución no puedo hacer giros y creo que es injusto que me bloqueen los giros que ago es de mi trabajo y es ayuda familiar así que son injustos de verdad cada hace giros y paga sus impuestos por cada moneda que embia
09 de Enero a las 12:14 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado CLiente
Gracias por contactarnos
Ya envio el correo al departamento de cumplimiento ?
Saluda atte Alondra OP ***
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09 de Enero a las 12:25 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado CLiente
Gracias por contactarnos
Ya envio el correo al departamento de cumplimiento ?
Que tenga un excelente día
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21 de Enero a las 8:23 hs.
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Eliza B
Ustedes sabrán por que no solucionan el problema
21 de Enero a las 21:15 hs.
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Eliza B
Ustedes sabrán por que no me avilitan
21 de Enero a las 21:18 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Favor de indicarnos cuando envio el correo al departamento de cumplimiento, de esta manera si ya pasaron los 10 días hábiles y aun no obtiene respuesta lo podemos escalar.
Que tenga un excelente día
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22 de Enero a las 8:26 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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17 de Mayo a las 8:50 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
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19 de Junio a las 9:46 hs.
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Gracias por contactarnos
¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
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04 de Julio a las 9:28 hs.
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