Reclamo a Western Union
Buenas noches mi reclamos es que no entiendo por que cuando mi novio me deposita dinero para mi estudio o para cosa personales mía , me dicen en western unión que no puedo recibir el dinero por que yo estoy bloqueada entonces no me dan una explicación de por qué estoy bloqueada entonces necesito por favor que me ayuden por que por ahy es que mi novio me envía el dinero
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
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Hola Hidaliza: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
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Atención al cliente
Western Union
10 de Febrero a las 21:48 hs.
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Estimado Cliente
gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura al recibir dinero, es una letra y cuatro números.
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11 de Febrero a las 9:08 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hidaliza D
11 de Febrero a las 9:08 hs.
Hidaliza D
Necesito que por favor me desbloqueen para poder recibir el dinero que mi novio me envía para mis estudio
11 de Febrero a las 12:11 hs.
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Gracias por contactarnos
Entendemos su situación, para brindarle mayor información sobre el bloqueo es necesario que nos indique cual es el código de error que le figura es una letra y cuatro números.
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11 de Febrero a las 16:26 hs.
Hidaliza D
Como se si ya me solucionaron el problemas donde debi comunicarme a ver si ya puedo recibir dinero por su compañía
11 de Febrero a las 20:27 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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12 de Febrero a las 8:33 hs.
Hidaliza D
No puedo recibir dinero toda via por su compañía y he hecho todo lo que ustedes me han dicho
15 de Febrero a las 9:14 hs.
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Gracias por contactarnos
Ya envió la información al departamento de GCR ?
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15 de Febrero a las 9:22 hs.
Hidaliza D
Tengo vario meses escribiéndole que me digan el motivo de por qué me tienen bloqueada que por que no puedo recibir dinero por su compañía y no veo una solución para mi
26 de Febrero a las 7:26 hs.
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Si gusta comunicarse al centro de atención al cliente, para brindar un correo de supervisor para mayor asistencia.
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26 de Febrero a las 9:52 hs.
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Estimado cliente,
En atención a la imposibilidad de realizar y recibir envíos de dinero a requerimiento del Departamento de Cumplimiento de Western Union, le solicitamos tenga a bien contactarse por esta vía a GCR*WESTERNUNION.COM a los fines de poder asistirlo en su situación particular.
Sin otro particular, quedamos a disposición para cualquier otra consulta que quisiera realizar.
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18 de Mayo a las 8:27 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hidaliza D
18 de Mayo a las 8:27 hs.