Reclamo a Western Union
Imagínense que en su trabajo, hay un problema, tu jefe dice que lo resuelvas, y después de 20 días no diste una solución. Imagino deberían despedirte por ineficiente?
bueno, western union hace 20 días que tiene mi dinero, no realizó la operación comprometido, y tampoco me devolvió mi dinero.
luego de 50 mails y 20 llamadas, 4 operadores me respondieron cosas diferentes, y me imagino que siguen trabajando sin problema.
por qué? porque es obvio que se dedican a estafar a la gente. Está usando mi dinero. Eso es una estafa.
después de 20 días, lo único que obtuve fue un número de reclamo, como si eso fuera una solución.
la solución es terminar con la estafa, y que devuelvan mi dinero hoy, ya, urgente.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Adrian: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
29 de Julio a las 9:32 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento se lo esta brindando el departamento de Clientes Argentina con el numero de caso ********, se le indico que tiene que esperar una respuesta del departamento de contabilidad ya que están trabajando con su reembolso.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Julio a las 9:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ADRIAN M
29 de Julio a las 9:34 hs.
FLAVIA J
No mientan sinvergüenzas! Yo a ustedes ya no puedo creerles nada.
Están usando el dinero. Yo también trabajo, y seguir una operación puede demorar 24 horas, no 20 días!
El número de reclamo no es mi dinero, luego de 50 mails y 20 llamadas un simple número no es una respuesta. Esto quiere decir que durante los 19 días que no tuve el número de reclamo, todos los operadores que me atendieron no se ocuparon de mi caso.
Ahora estoy MUY ENOJADO, Y SU NÚMERO DE RECLAMO NO ME SIRVE.
Yo incumplí con mi cliente, yo estoy estresado, yo estoy nervioso, yo necesito mi dinero, USTEDES MINTIERON DURANTE MUCHO TIEMPO.
19 días sin que nadie trate mi caso, y el día 20 luego de todos lo sucedido pretenden que un simple número me tranquilice?!
Espero que no usen ahora a la pandemia de excusa.
ESTAFA SIN LUGAR A DUDAS
29 de Julio a las 9:41 hs.
FLAVIA J
Un número de reclamo no es seguimiento, porque nadie se contactó para decirme qué pasó ni que xx día me devolverán el dinero. Es una falta de respeto que hables de SEGUIMIENTO. Es justamente lo que no hicieron.
Los casi $40.*** de mi propiedad que ustedes tienen, de nuevo en MI CUENTA, serían la solución.
29 de Julio a las 9:42 hs.
FLAVIA J
ESTO ES UNA ESTAFA! 20 DÍAS USANDO MI DINERO ES UNA ESTAFA! HASTA INCUMPLIERON CON SU PROPIA REGLA DE 7 DÍAS HÁBILES PARA DEVOLVER EL DINERO!
29 de Julio a las 9:44 hs.
FLAVIA J
Un número de reclamo no es seguimiento, porque nadie se contactó para decirme qué pasó ni que xx día me devolverán el dinero. Es una falta de respeto que hables de SEGUIMIENTO. Es justamente lo que no hicieron.
Los casi $40.*** de mi propiedad que ustedes tienen, de nuevo en MI CUENTA, serían la solución.
29 de Julio a las 9:57 hs.
FLAVIA J
Estoy en este momento hablando con un operador, y me dice que el número de caso ******** que ustedes suministran NO EXISTE!!!!!
ESTAFA!!!!
29 de Julio a las 10:19 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Se le indico que el numero de caso ********, es el seguimiento de correos que tiene con el departamento de Clientes Argentina, anteriormente se le menciono que tiene que esperar una respuesta del departamento de contabilidad ya que estan trabajando con su reembolso.
Fue un placer asistirle
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Julio a las 11:17 hs.
FLAVIA J
No tienen vergüenza en marcar el caso como solucionado, por haberme dado sólo un simple número de reclamo!
SON UNA VERGÜENZA!
20 días manejando casi $40.*** de mi propiedad.
LA SOLUCIÓN ES MI DINERO EN MI CUENTA YA!
ESTAFA CON TODAS LAS LETRAS!
29 de Julio a las 11:54 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Se le indico que el numero de caso ********, es el seguimiento de correos que tiene con el departamento de Clientes Argentina, anteriormente se le menciono que tiene que esperar una respuesta del departamento de contabilidad ya que están trabajando con su reembolso.
Fue un placer asistirle
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Julio a las 12:00 hs.
FLAVIA J
SINVERGÜENZAS!
ENCIMA PROPONEN SOLUCIÓN PARA QUEDAR BIEN EN LA WEB.
DÍA 22 SIN MI DINERO
DEVUELVAN EL DINERO ESTAFADORES!!!!!
UN NÚMERO DE RECLAMO NO LA SOLUCIÓN!!!!
30 de Julio a las 9:23 hs.
FLAVIA J
SINVERGÜENZAS!
ENCIMA PROPONEN SOLUCIÓN PARA QUEDAR BIEN EN LA WEB.
DÍA 22 SIN MI DINERO
DEVUELVAN EL DINERO ESTAFADORES!!!!!
UN NÚMERO DE RECLAMO NO LA SOLUCIÓN!!!!
30 de Julio a las 9:25 hs.
FLAVIA J
SINVERGÜENZAS!
ENCIMA PROPONEN SOLUCIÓN PARA QUEDAR BIEN EN LA WEB.
DÍA 22 SIN MI DINERO
DEVUELVAN EL DINERO ESTAFADORES!!!!!
UN NÚMERO DE RECLAMO NO LA SOLUCIÓN!!!!
30 de Julio a las 9:26 hs.
FLAVIA J
SINVERGÜENZAS!
ENCIMA PROPONEN SOLUCIÓN PARA QUEDAR BIEN EN LA WEB.
DÍA 22 SIN MI DINERO
DEVUELVAN EL DINERO ESTAFADORES!!!!!
UN NÚMERO DE RECLAMO NO LA SOLUCIÓN!!!!
30 de Julio a las 9:27 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento del reembolso se lo brindan por medio del departamento de Clientes Argentina.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
02 de Agosto a las 11:06 hs.
FLAVIA J
Hace casi un mes que tienen mi dinero, llevo 50 mails de reclamo, más de 20 llamados, y todavía no obtuve una respuesta concreta. Sólo un número de reclamo que al llamar por teléfono para dar seguimiento, no me sirve de nada.
QUIERO MI DINERO YA ESTAFADORES!
LOS INCONVENIENTES QUE ME ESTÁN OCASIONANDO COMERCIAL Y PSICOLÓGICAMENTE SON TREMENDOS!
02 de Agosto a las 12:13 hs.
FLAVIA J
Y que respondan un domingo, otra vez lo mismo que la semana, a ver si no me doy cuenta, para ver si con eso pueden QUEDAR BIEN, NO HACE OTRA COSA QUE DEMOSTRAR QUE ESTAFAR ES UNA POLÍTICA DE EMPRESA!!!!
02 de Agosto a las 12:14 hs.
FLAVIA J
Casi 30 días pasaron desde que tienen mis casi $40.***.-
No me han devuelto el dinero, no se han comunicado conmigo, UNA ESTAFA MAYÚSCULA DE PARTE DE UNA EMPRESA SINVERGÜENZA!!!
03 de Agosto a las 8:18 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento del reembolso se lo brindan por medio del departamento de Clientes Argentina.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
03 de Agosto a las 10:40 hs.
FLAVIA J
El día de hoy me dieron otro número de reclamo, después de 25 días de tener casi $40.*** de mi propiedad, pero todavía no me devolvieron un centavo!
SINVERGÜENZAS! ESTAFADORES!
05 de Agosto a las 14:05 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado
ADRIAN MARCELO MARCELO WALACH
Gracias por ponerse en contacto con Western Union. Le estamos escribiendo con respecto a su consulta.
Por favor tenga en cuenta que su transacción con MTCN ***-***-**** ha sido procesada para reembolso por el monto total el 03/08/20
Los fondos generalmente se acreditan dentro de 5 a 7 días hábiles a su cuenta, pero la publicación también puede depender del tiempo de procesamiento de su banco. Es posible que desee ponerse en contacto con su banco para confirmar los fondos.
Nos disculpamos por las molestias que esto le haya podido causar. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos nuevamente.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente de Western Union
05 de Agosto a las 14:16 hs.
FLAVIA J
Eso no implica que el reclamo esté solucionado!
Yo no pude pagar mi tarjeta de crédito a tiempo!
Quién se hace cargo de ese sobrecosto?
Hace 30 días que tienen mi dinero y me dicen que tengo que esperar 7 días hábiles más???!!!
HOY, AÑO ****, LAS TRANSFERENCIAS SON INMEDIATAS!!!!! SI LO QUIEREN ARREGLAR, PUEDEN HACERLO, PERO MIENTRAS TANTO ES UNA ESTAFA!!!!!
06 de Agosto a las 19:48 hs.
FLAVIA J
Eso no implica que el reclamo esté solucionado!
Yo no pude pagar mi tarjeta de crédito a tiempo!
Quién se hace cargo de ese sobrecosto?
Hace 30 días que tienen mi dinero y me dicen que tengo que esperar 7 días hábiles más???!!!
HOY, AÑO ****, LAS TRANSFERENCIAS SON INMEDIATAS!!!!! SI LO QUIEREN ARREGLAR, PUEDEN HACERLO, PERO MIENTRAS TANTO ES UNA ESTAFA!!!!!
06 de Agosto a las 19:48 hs.
FLAVIA J
Eso no implica que el reclamo esté solucionado!
Yo no pude pagar mi tarjeta de crédito a tiempo!
Quién se hace cargo de ese sobrecosto?
Hace 30 días que tienen mi dinero y me dicen que tengo que esperar 7 días hábiles más???!!!
HOY, AÑO ****, LAS TRANSFERENCIAS SON INMEDIATAS!!!!! SI LO QUIEREN ARREGLAR, PUEDEN HACERLO, PERO MIENTRAS TANTO ES UNA ESTAFA!!!!!
06 de Agosto a las 19:48 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado
ADRIAN MARCELO MARCELO WALACH
Gracias por ponerse en contacto con Western Union. Le estamos escribiendo con respecto a su consulta.
Por favor tenga en cuenta que su transacción con MTCN ***-***-**** ha sido procesada para reembolso por el monto total el 03/08/20
Los fondos generalmente se acreditan dentro de 5 a 7 días hábiles a su cuenta, pero la publicación también puede depender del tiempo de procesamiento de su banco. Es posible que desee ponerse en contacto con su banco para confirmar los fondos.
Nos disculpamos por las molestias que esto le haya podido causar. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos nuevamente.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente de Western Union
07 de Agosto a las 10:28 hs.
FLAVIA J
Todavía no tengo mi dinero.
07 de Agosto a las 10:59 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado
ADRIAN MARCELO MARCELO WALACH
Gracias por ponerse en contacto con Western Union. Le estamos escribiendo con respecto a su consulta.
Por favor tenga en cuenta que su transacción con MTCN ***-***-**** ha sido procesada para reembolso por el monto total el 03/08/20
Los fondos generalmente se acreditan dentro de 5 a 7 días hábiles a su cuenta, pero la publicación también puede depender del tiempo de procesamiento de su banco. Es posible que desee ponerse en contacto con su banco para confirmar los fondos.
Nos disculpamos por las molestias que esto le haya podido causar. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos nuevamente.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente de Western Union
08 de Agosto a las 11:00 hs.
FLAVIA J
solución recibida:
Después de un mes, me devolvieron mi dinero.
21 de Agosto a las 20:40 hs.