Reclamo a Western Union
Fui a retirar un dinero que me envían y me dicen que tengo un error r[números], necesito que por favor me solucionen y me expliquen qué pasa por qué necesito el dinero!
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Maricruz F
Me dijeron mediante correo que si ya estaba listo que podía ir a retirar y no habían solucionado nada, aún tienen el dinero retenido y no me dan respuesta
02 de Mayo a las 12:24 hs.
Maricruz F
Son unos incompetentes, no es posible que jueguen con el dinero de las personas, si hay un error por que no lo solucionan todos los días les envío un correo con número de teléfono por qué los que ellos me proporcionaron no los puedo marcar, me dice que la operadora no existe! Gracias a Dios no era una emergencia, pero quedó como morosa por no pagar a tiempo por culpa de ellos!!
13 de Mayo a las 15:12 hs.
Maricruz F
Aún no me llaman, no reciben mis correos, son unos incompetentes
28 de Mayo a las 11:21 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union
21 de Julio a las 13:21 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maricruz F
12 de Agosto a las 16:58 hs.