Reclamo a Western Union
El día 16 de octubre intenté enviar dinero desde la aplicación y al finalizar me apareció un mensaje y un botón que al pulsarlo me derivó a una página para colocar todos mis datos porque ustedes necesitaban hacer una verificación de los mismos. Me informaron que me iban a contactar para avanzar en la solución pero hoy es 20 de octubre y no tuve ninguna noticia de ustedes. Por otro lado ese mismo día concurrí a un local de western union y al intentar realizar el envío de dinero por ventanilla les apareció el error r[números]. Me brindaron una dirección de mail para enviar todos mis datos. Nuevamente por el momento no tuve respuesta. Les pido una solución urgente, he realizado varios envíos con ustedes desde el 15/07 y nunca un problema. Gracias.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Diego: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
20 de Octubre a las 10:37 hs.
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john S
me pueden ayudar no puedo recibir mi dinero error r****
12 de Febrero a las 19:41 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
21 de Octubre a las 9:21 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A
21 de Octubre a las 9:22 hs.
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Diego A
No fue solucionado todavía, como considera eso WU? va a ser solucionado cuando GCR responda. Que información debo enviar en ese mail para que ese sector revise mi caso?
21 de Octubre a las 9:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Así es el departamento de GCR le brindara una respuesta sobre su bloqueo
Debe de enviar su DNI frente y dorso, y una descripción de cuando le figuro el código de error
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
22 de Octubre a las 8:21 hs.
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Diego A
Nuevamente aclaro, este reclamo va a estar solucionado cuando la empresa me confirme que puedo volver a enviar dinero. Envié por mail toda la documentación que me solicitaron y ahora estoy aguardando la respuesta.
25 de Octubre a las 7:13 hs.
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Alexis E
Buenas tarde, estoy bloqueado código C****y no me permite realizar envios. Agradecería mucho su ayuda, gracias
26 de Octubre a las 17:34 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
27 de Octubre a las 8:26 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A
30 de Octubre a las 8:44 hs.
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Diego A
El reclamo no fue solucionado de ninguna forma. El 24/10 envié toda la documentación que me pidieron y por el momento no he recibido ningún mail ni llamado por parte de ustedes. Intenté hacer un envío de dinero y sigo con el mismo problema.
09 de Noviembre a las 7:07 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union
21 de Julio a las 8:55 hs.
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