Reclamo a Western Union
No pude realizar un envio por western union, sale por ventanilla r[números]
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Veronica: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
30 de Diciembre a las 14:24 hs.
Veronica Z
Gracias por su contacto, me interesaria resolver prontamente este error y poder seguir enviando y utilizando su servicio. Saludos cordiales
30 de Diciembre a las 19:43 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
31 de Diciembre a las 8:39 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica Z
31 de Diciembre a las 8:39 hs.
Veronica Z
no se soluciono el bloqueo, si tengo que mandar un mail para que revisen el caso y en 10 das me aprueban o no....
31 de Diciembre a las 20:46 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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01 de Enero a las 9:51 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica Z
07 de Enero a las 8:43 hs.
Veronica Z
Me enviaron un link de mail para explicar mi caso y solicitar formulario, lo cual hice oero bo recibí aun formulario ni comunicacion alguna a mas de 1 semana
07 de Enero a las 12:01 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Envié de nueva cuenta el correo al departamento de cumplimiento
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08 de Enero a las 8:41 hs.
Veronica Z
solución recibida:
Aun no se ha solucionado mi problema, he enviado mail a lugar, aguardare el formulario o que me contacten telefonicamente.
08 de Enero a las 12:56 hs.