Reclamo a Western Union
Mi nombre martin calatrava bol , hace 21 dias laborales envie a cgr la info requerida por el error c[números] ya que no me deja enviar y necesito poder enviar a la familia en paraguay ya que estan las cosas muy mal. Todavia no he recibido ninguna respuesta despues de 21 dias laborales y ya es urgente.
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Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Martin: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
02 de Junio a las 7:55 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
02 de Junio a las 8:36 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin C
02 de Junio a las 8:36 hs.
Martin C
Sigo despues de mas de 30 dias laborables sin contestacion de cgr
09 de Junio a las 9:25 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que se comunique a su centro de atención al cliente y solicite hablar con área de cumplimiento para que realicen la validación de datos.
Atención al cliente de Western Union
21 de Julio a las 8:53 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin C
12 de Agosto a las 13:07 hs.