Reclamo a Western Union
Hace 3 días que estoy intentando hacer una transferencia por medio de la app, desde argentina a francia. No supero el límite anual y la cuenta bancaria desde donde salen los fondos está a mi nombre, nadie sabe decirme porque no puedo terminar la transacción y además me hacen enviar mails o llamar pero nadie me da la solución
código c[números]. Que puedo hacer?
gracias
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Paola F
Una vergüenza total que una empresa como Wester Unión no de ningún tipo de repsuesta a este tipo de consultas, llame no se cuantas veces por teléfono, todos me dicen cosas diferentes, mandé mails sin repsuestas o con respuestas que no son acordes a la inquietud planteada, paso más de 1 semana y sigo sin poder usar el servicio.
20 de Octubre a las 11:13 hs.
Paola F
No hubo solución ni ninguna respuesta a los mails que envié, casillas de correo que el mismo equipo de atención al cliente me proporcionó! Una vergüenza
31 de Octubre a las 12:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union
12 de Agosto a las 14:39 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola B
13 de Agosto a las 14:56 hs.