Reclamo a Western Union
Desde el 30 de agosto [números]. Estoy mandando email a laka-kyc@westerunion.com error codigo r[números], y nunca dan respuesta.ya no se que mas hacer para que respondan, ya van 4 correos y como 30 llamadas ???? me dijeron que en 10 dias habiles me lo iban a solucionar. Con cada operador que hablo me piden los mismos datos y hoy salieron con que ni figuro en el sistema , de terrorrrrrrr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Teresa: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
30 de Octubre a las 11:00 hs.
teresa
proximamente cuando????????? desde AGOSTO estoy esperando a que me contacten para que lo solucionen!!
30 de Octubre a las 17:37 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
02 de Noviembre a las 11:23 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de teresa
02 de Noviembre a las 11:26 hs.
teresa
Lo del correo a Laca-lyc ya lo mande 4 veces y NUNCA RESPONDIERON. En mi vida vi peor servicio que con wéstern Unión
02 de Noviembre a las 13:24 hs.
teresa
Ya dije que desde agosto **** mande correos a Laca -kcy y NUNCA CONTESTARON!!!
02 de Noviembre a las 16:03 hs.
teresa
No está solucionado
03 de Noviembre a las 14:47 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
03 de Noviembre a las 16:57 hs.
teresa
Aun no está solucionado
04 de Noviembre a las 8:30 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Noviembre a las 8:39 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Noviembre a las 8:40 hs.
teresa
Yo no sé si ustedes no leen o qué pasa
Ya les dije que he enviado 3 correos a Laca-KFC pero no me escriban más.No es el único medio para enviar o recibir dinero del exterior así que lo haré con alguna otra empresa que sea responsable y realmente brinde servicio .
04 de Noviembre a las 9:46 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de teresa
15 de Noviembre a las 9:23 hs.